Restoran Ini Dituduh Scam Pelanggan dengan Biaya Tambahan Misterius!

Tagihan Misterius di Restoran Inggris Bikin Pelanggan Geram

Seorang pengunjung restoran di Islington, Inggris, dibuat kesal setelah menemukan biaya tambahan yang tidak jelas dalam tagihannya. Ia bahkan menuding praktik tersebut sebagai bentuk penipuan.

Memeriksa bukti pembayaran setelah makan di restoran memang penting untuk memastikan tidak ada ketidaksesuaian. Sayangnya, keteledoran kecil bisa berujung pada kerugian, seperti yang dialami seorang netizen ini. Kisahnya viral di Reddit setelah ia mengunggah pengalamannya yang tidak mengenakkan.

Kronologi Kekecewaan
Pelanggan tersebut mengunjungi The Pig and Butcher untuk makan malam. Pesanannya mencakup roti, daging panggang, minuman beralkohol, dan makanan penutup Strawberry Pavlova. Awalnya, semua rincian tagihan terlihat normal—sampai ia melihat biaya tambahan bertuliskan “Pilihan makan bebas karbon” senilai sekitar Rp 27.000.

Ia mengaku bingung karena tidak mendapatkan penjelasan apa pun tentang layanan atau fasilitas terkait biaya tersebut. Belum lagi, restoran juga membebankan biaya pelayanan 12,5% dari total tagihan, sehingga total tambahan yang harus dibayar mencapai hampir Rp 275.000.

“Saya sering menemukan biaya tambahan aneh di restoran, tapi ‘makan bebas karbon’? Ini benar-benar baru,” tulisnya dengan nada sarkastik.

Respons Netizen: Tidak Adil dan Menipu
Curhatannya langsung menjadi sorotan. Banyak netizen mengecam restoran tersebut, terutama karena lokasinya di Inggris—bukan AS yang memiliki budaya memberi tip wajib. Sebagian besar berpendapat bahwa memasukkan biaya tambahan tanpa persetujuan pelanggan adalah tindakan yang tidak etis.

“Apa mereka meminta izinmu sebelum menambahkan biaya itu? Kalau tidak, aku akan minta dihapus dan mengurangi tip, apalagi jika pelayanannya mengganggu seperti ini,” komentar salah satu netizen. Beberapa bahkan menyebut praktik tersebut mirip penipuan.

Hingga kini, belum ada tanggapan resmi dari The Pig and Butcher mengenai kasus ini.